В целях улучшения качества обслуживания мы используем на своем веб-сайте cookie, или куки-файлы. Продолжая находиться на сайте , вы соглашаетесь с использованием куки. Читать подробнее.
Eesti
По-русски
I. Добро пожаловать в интернет-магазин Dossa!
Интернет-магазин Dossa предлагает удобную возможность купить или заказать все товары домашнего текстиля прямо в интернете. Также всегда можно сначала выбрать товар онлайн, а затем прийти в наш представительский магазин по адресу Палдиское шоссе 29, Таллинн.
II. Поиск и заказ товаров в интернет-магазине Dossa
Чтобы сделать покупку в интернет-магазине Dossa, предварительная регистрация не нужна. Однако советуем все же зарегистрироваться, чтобы в дальнейшем получать предложения о проводимых кампаниях и новых товарах. В шапке домашней странички Вы найдете каталог товаров, при выборе основного раздела откроется подтема, а затем и список товаров. Самый быстрый и удобный способ найти необходимое изделие - ввести его название в поиск, перед Вами откроются все товары с этим названием.На странице товара отображаются его фотографии, информация о нём и цена в евро (цены включают налог с оборота). Чтобы сделать покупку, выберите необходимое количество и нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ». Товар добавляется в корзину, и если Вы не желаете больше выбирать другие товары, то содержание корзины можно просмотреть, выбрав кнопку «КОРЗИНА» в верхнем правом углу.
III. Корзина
Выбрав значок “КОРЗИНА”, Вы увидите список выбранных Вами товаров, которые при этом еще не оформлены как заказ. В Корзине видны названия товаров, стоимость каждого из них, а также общая стоимость всего заказа. Количество товаров в Корзине можно менять, нажав на маленький значок карандаша.
IV. Оформление заказа и оплата
Для оформления заказа нажмите «Оформить заказ» и заполните все запрашиваемые данные. После утверждения заказа Вы получите счет на адрес электронной почты.
Для оплаты товара существует 3 возможности: 1) через интернет-банк (Swedbank и SEB) 2) посредством оплаты счета 3) кредитной картой (PayPal)
1) При оплате через интернет-банк нажмите на ссылку подходящего Вам банка (Swedbank или SEB). Вам нужно зайти в свой интернет-банк и осуществить платеж. После совершения платежа обязательно выберите "Возврат к продавцу".
2) При способе оплаты посредством счета выберите „Счет“. После подтверждения заказа Вы увидете счет, который можно распечатать. Счет-подтверждение Вы получите также на свой э-майл адрес, где можно просмотреть его, а также переслать своему бухгалтеру, например.
3) Для оплаты кредитной карточкой необходимо выбрать среди способов оплаты кредитную карту.
V. Доставка заказа
Предоставленный клиентом заказ подтверждается со стороны магазина Досса в течение 24 часов после предоставления заказа, а также оплаты суммы в полном размере. Сообщение соответствующего содержания высылается заказчику на адрес электронной почты, который он указал при оформлении покупки в интернет-магазине Досса. В случае если заказ не удается выполнить, клиент извещается об этом в течение названного времени, и уплаченная стоимость покупки возвращается клиенту в течение 2 банковских дней.
Доставку заказов Досса осуществляет при посредничестве курьеров Eesti Post или SmartPost. Заказ отправляется не позднее 48 часов после поступления на счет Досса суммы за весь заказ (в том числе и плата за доставку), за исключением случаев, если возле конкретного товара указано, что его отправка или доставка отличается от зафиксированных общих условий.
Товар доставляется в посылочный автомат курьерской фирмы, указанной клиентом при оформлении заказа; клиент может получить заказанный товар при вводе защитного кода, полученного на адрес электронной почты или по смс.
Заказ поступает на указанный клиентом адрес в течение 7 рабочих дней после поступления оплаты всей суммы товара на счет Досса, за исключением случаев, если возле конкретного товара указано, что его отправка или доставка отличается от зафиксированных общих условий.
Сохраняйте защитный код посылочного автомата до тех пор, пока не истечет 14-дневный срок возврата – в случае необходимости можете вернуть товар, используя защитный код того же посылочного автомата.
Просим обратить внимание, что перечисленные сроки доставки ориентировочные и могут подчиняться обстоятельствам, не зависящим от Досса! Досса не отвечает за опоздание сроков доставки, которое обусловлено поставщиком курьерских услуг или какими-либо третьими сторонними обстоятельствами.
VI. Получение заказа
Для получения заказа существует несколько возможностей:
1. Посылка. Товар доставляется в почтовую контору по Вашему месту жительства (ELS Pluss postkontor). Перед отправлением посылки заказчик должен сделать предоплату. Плата за пересылку составляет 3.50 EUR (добавляется к общей сумме Вашего заказа). Почтовая контора сперва вышлет Вам извещение, после чего Вы сможете забрать посылку на почте. Посылка остается в почтовой конторе максимум 10 дней с момента отправки Вам первого извещения. Если в течение 10 дней Вы не придете за посылкой, она будет отправлена обратно, и она не подлежит более отправлению Вам. В этом случае предоплата не возвращается.
2. Услуга курьера. Курьер доставит товар на любой удобный Вам адрес (домой, на работу и т.д.) (курьерская услуга ELS Pluss). Покупатель должен перед отправлением ему товара сделать предоплату.
Плата за транспортировку Вашего заказа составит 5,49 EUR (добавляется к общей сумме заказа). Курьер Eesti Post доставит товар на удобный Вам адрес (домой, на работу и т.д.). Предварительно курьер позвонит Вам по телефону, и Вы оговорите время и место получения заказа. В случае заказа курьерской услуги посылку можно передать Вашим коллегам, членам семьи (за исключением детей младше 16 лет). Если в назначенное время на месте никого не окажется, курьер оставит Вам извещение, и Вы должны будете прийти в почтовую контору за посылкой самостоятельно. Если в течение 7 дней Вы не придете за посылкой, за каждый последующий день, что посылка остается на почте, взимается дополнительная плата за хранение.
3. Самостоятельно. Делаете заказ, оплачиваете его выбранным Вами способом и приходите на следующий рабочий день за ним по адресу Палдиски шоссе 29, Таллинн. В этом случае не добавляется услуга за транспортировку. Товар находится по указанному адресу в течение 5 рабочих дней. Если в течение этого времени Вы на придете за получением товара, заказ аннулируется, совершенная ранее оплата не подлежит возврату.
4. Получение заказа в посылочном автомате Smartpost или Post24, в зависимости от Вашего выбора.
При доставке заказа в посылочный автомат стоимость услуги за транспортировку составляет 2,75 EUR.
5. Если стоимость Вашего заказа превышает 95 EUR, мы доставим Вам товар домой бесплатно.
VII. Конфиденциальность
Anrek OÜ не разглашает и не передает указанные при регистрации и заказе товара данные клиента третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законом. Если Клиент желает заказать товар по почте или через курьера, тогда поставщику услуги доставки предоставляются имя и адрес клиента, в случае доставки товара курьером дополнительно также номер телефона и/или э-майл. Если Клиент желает получать предложения от e-tekstiil, тогда поставщику соответствующей услуги предоставляется имя и адрес клиента.
VIII. Договор купли-продажи
Договор купли-продажи считается заключенным с того момента, когда заказ передан со стороны Заказчика.Покупкой и оплатой счета Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями заказа!