В целях улучшения качества обслуживания мы используем на своем веб-сайте cookie, или куки-файлы. Продолжая находиться на сайте , вы соглашаетесь с использованием куки. Читать подробнее.
Eesti
По-русски
Возврат товара, расторжение договора
После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней. Право на возврат не распространяется на товар (что отвечает условиям § 53 раздела 4 Закона о долговом праве):
- который изготовлен для специальных нужд потребителя, являющегося стороной договора;
- который изготовлен в соответствии с условиями, представленными потребителем;
- на товар в закрытой упаковке, который непригоден для возврата по причинам защиты здоровья или гигиены, или если упаковка была открыта после доставки (например, бывшее в использовании постельное бельё).
Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.
Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого, для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением ценности товара. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и со всеми маркировками.
Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь: заявление об отказе , и отправить его по адресу электронной почты infokiri@dossa.eu не позднее 14 дней со дня доставки товара.
Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (например, неправильный товар или товар с дефектом).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после предоставления заявления или предоставить подтверждение о передаче товара перевозчику в течение вышеупомянутого периода.
При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесённые покупателем в рамках договора расходы незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления о возврате товара.
Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно.
Если покупатель недвусмысленно выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки товара, предложенного Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю расходы, превышающие стоимость стандартного способа доставки.
Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.
Всегда обращайтесь к нам, если у Вас возникли проблемы с заказанным товаром. Мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы найти для Вас подходящее решение.